Principalii precursori ai managementului calitatii

Cei mai importanti precursori ai managementului calitatii sunt considerati: Walter Shewhart, W. Edward Deming, Joseph M. Juran, Armand V. Feigenbaum, Kaoru Ishikawa, Philip B. Crosby, Taguchi si Groocock . In revista „Total Quality Management” (vol. 5, nr. 4, 1994, pag. 53-69), Abby Ghobadian si Simon Speller prezinta succint ideile celor mai mari personalitati in domeniul […]